Sí, puede tramitar usted mismo parte de una solicitud de información sobre retribución: recibir, registrar y responder a una solicitud dentro del plazo establecido es un trabajo administrativo que, con una plantilla adecuada, puede realizarse perfectamente internamente. La dificultad surge cuando el empleado solicita una comparación con colegas que realizan trabajo de igual valor. En ese caso, necesita una clasificación de puestos fundamentada para poder dar una respuesta, y elaborar esa clasificación requiere más tiempo y conocimientos que responder a la solicitud.
El límite no está en la solicitud, sino en lo que es necesario para responderla. Si ya ha clasificado las funciones conforme a criterios objetivos y neutrales en cuanto al género, y tiene listos los promedios por categoría, tramitarla usted mismo es en gran medida cuestión de trasladar las cifras correctas a una carta tipo. Si falta esa clasificación, está empezando prácticamente desde cero: primero debe determinar qué funciones son de igual valor, y solo entonces podrá decir algo sobre la retribución dentro de esa categoría.
Qué implica exactamente una solicitud de información sobre retribución
El derecho de información permite a un empleado solicitar información sobre su nivel de retribución individual y sobre el nivel medio de retribución, desglosado por sexo, de los trabajadores que realizan el mismo trabajo o trabajo de igual valor. Esta última parte es el núcleo de la dificultad: para poder ofrecer un promedio, debe estar claro quién entra en la misma categoría. Sin una clasificación que lo fundamente, no hay nada que promediar.
La solicitud en sí no tiene por qué ser complicada. A menudo llega como una petición breve de un empleado o de un representante, y el tono suele ser informativo, no conflictivo. Esto no obstante, la respuesta debe basarse en hechos que pueda fundamentar si surgen preguntas más adelante.
La parte que puede tramitar usted mismo
Recibir y confirmar una solicitud, hacer seguimiento del plazo dentro del cual debe responder, y registrar lo que se ha solicitado y respondido: este es trabajo que un gestor de recursos humanos o un responsable de oficina puede realizar de forma independiente, especialmente si existe un procedimiento establecido. Es comparable a la tramitación de una solicitud de acceso con arreglo a otra normativa: un proceso con un inicio claro, un final claro y una serie de pasos fijos entre uno y otro.
También la redacción de la carta o correo electrónico con la respuesta es algo que puede hacer usted mismo, siempre que las cifras subyacentes ya estén establecidas. Lo que no tiene que inventar por su cuenta es la forma: un formato fijo evita que cada solicitud tenga que investigarse completamente de nuevo. En la base de conocimientos con explicaciones por obligación se detalla qué implica exactamente una solicitud de este tipo y qué información debe incluir, para que no empiece de cero.
Dónde resulta más difícil hacerlo usted mismo
La complejidad no está en responder, sino en fundamentar. Cuando un empleado solicita una comparación con trabajo de igual valor, debe poder demostrar conforme a qué criterios se han comparado las funciones y por qué esos criterios son objetivos y neutrales en cuanto al género. No es cuestión de rellenar un formulario, sino de una clasificación que ya se haya elaborado cuidadosamente con anterioridad. Las empresas que aún no disponen de esta clasificación se enfrentan a esta carencia en la primera solicitud seria.
Además, existe la diferencia entre estructurar y valorar. Es posible calcular usted mismo, o con un sistema, los promedios por categoría y presentarlos de forma clara. Si una diferencia detectada está justificada es otra cuestión, y un módulo de cálculo no responde a esa pregunta, ni tampoco una sección de recursos humanos generalmente lo hace sin revisión jurídica. Para esa evaluación, un jurista o la autoridad supervisora competente es el interlocutor apropiado.
Sin clasificación de puestos, tramitarlo usted mismo es más arriesgado
El riesgo de gestionar por cuenta propia no radica en el proceso, sino en la falta de una base. Una respuesta elaborada sin que la clasificación en categorías esté establecida puede ser difícil de defender posteriormente si un empleado hace preguntas adicionales o si llegan varios solicitudes una tras otra. Con una clasificación documentada y un modelo estándar, cada siguiente solicitud es más sencilla que la anterior, porque los datos subyacentes ya están disponibles.
Quien desee saber hasta dónde ha llegado ya su propia situación puede comprobarlo con algunas preguntas a través de la verificación de obligaciones que mapea su situación. Esto da una indicación de qué ya está regulado y qué sigue faltando antes de que llegue la primera solicitud.
Gestionarlo usted mismo con un modelo estándar, o subcontratar el proceso
La mayoría de los pequeños y medianos empresarios harían bien en gestionar el proceso ellos mismos una vez que la clasificación esté en su lugar: responder a una solicitud se convierte entonces en una rutina. Para muchas empresas, subcontratar precisamente esa clasificación, o el flujo de trabajo que supervisa el plazo, es el paso que ahorra tiempo, simplemente porque solo debe hacerse unas pocas veces al año y el conocimiento no necesita estar continuamente disponible internamente.
En la página que muestra de dónde procede la información explica cómo payria vincula la clasificación, los datos y el flujo de trabajo entre sí, sin que nosotros emitamos un juicio sobre el resultado. Lo que cuesta subcontratar eso en lugar de hacerlo usted mismo se puede ver claramente en los planes de suscripción y lo que incluyen.
¿Quiere ver primero dónde se encuentra antes de tomar esa decisión? El escaneo rápido gratuito y la base de conocimientos ofrecen una primera respuesta sin cuenta, y desde allí usted decide si la gestión de una solicitud sigue siendo interna o no.