Um colaborador que solicita informações sobre o nível de remuneração do seu cargo, a média para trabalho comparável, ou os critérios em que a remuneração se baseia, exerce um direito que não depende da sua aprovação. Se não responder, responder tarde, ou fornecer uma resposta que não aborda o cerne da questão, o pedido não desaparece. O colaborador pode insistir, procurar aconselhamento externo, ou apresentar o assunto a uma entidade competente para se pronunciar. O que acontece depois depende exatamente da transposição nacional das regras no país onde opera — e essa transposição ainda não está estabelecida em todos os países.
O que está estabelecido é o padrão. Um pedido de informação que fica sem resposta raramente diminui. Evolui para um dossiê: primeiro um lembrete, depois uma reclamação formal, por vezes uma notificação a uma autoridade supervisora ou sindicato, e em último recurso um procedimento. Em nenhum desses momentos ajuda o facto de o pedido ter sido inicialmente simples de responder.
Por que o pedido não desaparece por si só
O direito à informação não está limitado a empresas de determinada dimensão e não tem um limite mínimo quanto ao número de colaboradores. Isto significa que também uma empresa de instalações com quinze funcionários na folha de pagamento, ou um escritório com alguns colaboradores, pode receber um pedido e deve responder. A dimensão da sua organização não determina se o direito existe, apenas o quão complicado é compilar a resposta.
Aí reside o risco prático imediato. Uma grande empresa tem frequentemente já uma classificação de funções e estrutura de remuneração em vigor, e pode responder a um pedido relativamente rapidamente com base em documentos existentes. Uma empresa mais pequena pode ter de organizar essa informação pela primeira vez no momento em que o pedido chega — e isso consome tempo que, se o prazo já está em curso, já não tem.
O que está em risco se não fizer nada
A primeira consequência é relacional. Um colaborador que não recebe resposta a uma questão legítima tira uma conclusão disso, com razão ou sem ela. Isso afeta a confiança, mesmo que não haja nada a esconder em termos de conteúdo.
A segunda consequência é formal. As autoridades supervisoras nestes tipos de regras normalmente não olham apenas para o resultado, mas também para o processo: foi respondido a tempo, a questão foi levada a sério, foi fornecida uma fundamentação. Uma organização que pode demonstrar que os pedidos são tratados de acordo com um procedimento estabelecido está claramente numa posição diferente numa tal conversa do que uma organização que improvisa caso a caso.
A terceira consequência é cumulativa. Um pedido de informação é controlável. Mas a transparência de remuneração é contagiosa: assim que um colaborador sabe que pode pedir, frequentemente outros seguem. Sem um método de trabalho estabelecido, isso significa descobrir, formular e alinhar novamente cada vez — com o risco de as respostas serem inconsistentes entre si, o que por sua vez levanta mais questões.
O que um procedimento estabelecido oferece
O cerne do risco não está portanto na questão em si, mas na ausência de uma forma repetível de a responder. Quem tenha estabelecido antecipadamente quem recebe o pedido, dentro de que prazo se responde, e que informação é fornecida rotineiramente, não precisa improvisar quando um pedido concreto chega. Isto não poupa apenas tempo, também evita que a resposta varie de colaborador para colaborador.
Na base de conhecimentos de payria.eu encontra por tema explicado o que exatamente o direito à informação implica e onde a lei o estabelece; isto é por tema investigado o que se aplica a si e consultável gratuitamente. Para quem quiser saber se a sua própria organização já se enquadra no âmbito de aplicação destas regras, existe um breve questionário que fornece em poucas perguntas uma indicação da sua situação.
O procedimento permanente em si — incluindo o prazo legal, um modelo para registar o pedido e a resposta, e um fluxo de trabalho que controla quando uma resposta deve ser enviada — faz parte da secção paga da plataforma. Em a página com as formas de subscrição pode ver o que está incluído e para que grupos de empresas é relevante.
O que este artigo não é
Esta não é uma avaliação do que uma autoridade de supervisão fará num caso concreto, nem é aconselhamento jurídico sobre a sua própria situação. A aplicação do direito de informação varia de país para país e, em alguns países, ainda não está completamente cristalizada. Se tem dúvidas sobre um pedido concreto que recebe, consulte um jurista ou a autoridade de supervisão competente no seu país. As perguntas frequentes sobre o âmbito de aplicação do direito de informação estão, aliás, reunidas em a página com perguntas frequentes.
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